รายการของคุณไม่ผ่าน — เราช่วยได้

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝากหรือถอนเงินไม่ถูกดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์ ยอดเงินจะยังไม่เคลื่อนไหวจนกว่าจะยืนยันใหม่

รายการอยู่ในคิวรอตรวจสอบ ยังไม่ถูกปฏิเสธอย่างเป็นทางการ ระบบกำลังตรวจข้อมูลก่อนยืนยันขั้นสุดท้าย

การเชื่อมต่อระหว่างธนาคารหรือกระเป๋าเงินกับระบบถูกตัดก่อนครบกำหนด ทำให้รายการไม่สามารถบันทึกผลได้

รหัสข้อผิดพลาดที่ระบบส่งมาเพื่อระบุสาเหตุที่รายการล้มเหลว ควรบันทึกรหัสนั้นไว้แล้วแจ้งซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบ

KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลบัญชี หากบัญชียังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินบางประเภทอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ

Transaction Hold หมายถึงรายการถูกหยุดชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ ส่วนรายการไม่สำเร็จคือถูกปฏิเสธและต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด